Согласно свежему опросу, проведенному ВТБ, подавляющее большинство россиян, а именно 94%, предпочитают иметь один банк, через который осуществляют практически все свои финансовые операции. Это исследование демонстрирует, что для большинства респондентов выбор основного банковского учреждения базируется на нескольких ключевых факторах.
Безопасность средств занимает одно из ведущих мест в списке приоритетов. Респонденты подчеркивают важность доверия к банку в обществе, а также выгодных условий по финансовым продуктам. Так, 59% опрошенных определяют свой основной банк как тот, через который проходит большая часть их доходов и расходов. А 64% респондентов заявляют, что именно это приложение они используют наиболее часто.
Дополнительно, 42% респондентов хранят в своем основном банке основную часть накоплений, 41% отмечают наличие разнообразных финансовых продуктов, а 34% доверяют этому банку. Чтобы стать основным, банк должен не только гарантировать безопасность, но и предлагать выгодные финансовые условия, что важно для 21% респондентов. Также 18% опрошенных обращают внимание на кешбэк и бонусы.
При выборе основного банка, в первую очередь, россияне оценивают удобство мобильного приложения и интернет-банка (58%), далее следуют выгодные условия по продуктам (46%). Для 45% опрошенных важна привычка пользоваться одним банком на протяжении многих лет, а также зачисление зарплаты на его счет. Широкая сеть банкоматов важна для 41% респондентов, а 30% ценят качество сервиса и поддержки. Совместные сервисы для всей семьи интересуют 27% опрошенных.
Интересно, что региональные предпочтения при выборе основного банка заметно различаются. Например, жители Северо-Западного округа чаще всего отмечают удобство мобильного приложения (67%), в то время как выгодные условия по продуктам важны для респондентов из Приволжского округа (55%). Привычка пользоваться одним банком на протяжении многих лет важна для жителей Дальневосточного округа (56%), а зачисление зарплаты на определенный счет преобладает у жителей Северо-Кавказского округа (58%).
Широкая сеть банкоматов особенно важна для жителей Москвы и Московской области (45%), качество сервиса и поддержки ценят жители Урала (37%), а удобство для всей семьи отмечают респонденты из Северо-Запада и Дальнего Востока (по 31%).
Опрос был проведен в феврале 2026 года среди 1,5 тысяч взрослых жителей крупных городов. Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа, что позволяет более точно оценить предпочтения населения.
