Роспотребнадзор опубликовал предостережение в адрес компании ООО Сэй Эдженси, занимавшейся организацией концертов известного рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге. Эта информация подтверждена данными из системы СПАРК. Ведомство инициировало проверку после поступления жалоб от граждан, которые не смогли вернуть деньги за приобретенные билеты на мероприятие.
Как сообщает 78.ru, в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Петербургу и Ленобласти поступили обращения от граждан, купивших билеты на концерт, который должен был состояться 10 октября на стадионе Газпром Арена. Заявители указали, что, согласно официальным уведомлениям администрации площадки, концерт отменён, так как договор аренды со стороны организаторов, т.е. ООО Сэй Эдженси, не был заключён.
Тем, кто подал жалобы, было отказано в возврате стоимости билетов, ссылаясь на условия невозвратности и акционные предложения. Проведя проверку на основании поступивших жалоб и сообщений из средств массовой информации, Роспотребнадзор выявил признаки нарушений в соответствии с Законом О защите прав потребителей (статьи 8 и 10), касающихся предоставления недостоверной или неполной информации.
Некоторые пункты публичной оферты оказались противоречащими нормам о недопустимых условиях договора и основам законодательства о культуре. Ранее ДП сообщал, что одной из петербурженок удалось вернуть 176 тысяч рублей за билет в VIP-ложу на концерт Канье Уэста на Газпром Арене. По её словам, для того чтобы получить возврат, ей пришлось написать письмо организатору, в котором она сослалась на закон о защите прав потребителей и указала на недостаточную информированность об условиях — на сайте не были указаны конкретные номера сидячих мест.
