Интересный случай произошел с пользователем твердотельного накопителя, произведенного известным корейским брендом. Техническая неисправность устройства неожиданно обернулась для владельца значительной финансовой выгодой.
Покупатель приобрел SSD Samsung 990 Pro объемом 4 ТБ до резкого увеличения цен на флеш-память. Однако использование этого быстрого накопителя не принесло долгожданного удовольствия. Вскоре устройство стало работать нестабильно, а затем и вовсе вышло из строя. Собственник SSD обратился в службу поддержки компании, где специалисты подтвердили, что ремонт невозможен. Первоначально Samsung предложила заменить неисправный накопитель на аналогичную модель, но с радиатором охлаждения. Однако этот вариант оказался несовместим с ноутбуком пользователя по причине его размеров. В результате компания согласилась отправить точно такой же накопитель без радиатора, но спустя несколько недель ожидания клиенту сообщили о нехватке нужной модели на складе. В качестве альтернативы Samsung предложила вернуть деньги за бракованный продукт.
Клиенту была начислена компенсация, основанная на нынешней рыночной стоимости SSD, которая на тот момент возросла более чем в два раза по сравнению с первоначальной ценой. В итоге довольный покупатель получил сумму в 495 долларов, что соответствует примерно 38,5 тысячам рублей. При этом Samsung официально не комментировала этот щедрый возврат.
Источник:
